UPT Puskesmas Sungai Dareh telah menetapkan mekanisme pengaduan masyarakat terhadap kualitas layanannya. Seperti adanya kotak puas maupun tidak puas yang dipasang di tiap-tiap ruangan di Puskesmas, sehingga pasien yang berobat dapat menjatuhkan pilihannya apakah mereka puas atau tidak terhadap layanan poli, selain itu juga terdapat kotak saran di setiap ruangan .

Setiap 2 minggu petugas merekap kotak layanan puas atau tidak puas untuk dijadikan bahan evaluasi kedepannya.